Polres Lubuk Linggau Tekankan Pelayanan Humanis dan Profesional, Personel Diminta Jaga Kepercayaan Masyarakat
LUBUK LINGGAU – Guna memastikan situasi kamtibmas yang kondusif sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kepolisian Resor (Polres) Lubuk Linggau, Polda Sumatera Selatan, terus mematangkan kesiapan personelnya di lapangan. Langkah ini diwujudkan melalui pemberian arahan strategis yang menekankan pentingnya sinergi antara ketegangan tugas profesional dan pendekatan yang humanis kepada masyarakat.
Atas instruksi Kapolres Lubuk Linggau, AKBP Adithia Bagus Arjunadi, arahan penting ini disampaikan langsung oleh Kabag Ops, Kompol Robi Sugara, di hadapan seluruh personel dalam apel kesiapan yang berlangsung pada Kamis (9/7/2026). Arahan difokuskan khusus bagi personel yang berinteraksi langsung dengan publik, seperti petugas pelayanan terpadu dan tim patroli lapangan.
Tiga Pilar Arahan Strategis Kabag Ops Polres Lubuk Linggau
Dalam penyampaiannya, Kompol Robi Sugara menggarisbawahi beberapa poin krusial yang harus diimplementasikan oleh setiap anggota kepolisian saat menjalankan tugas di wilayah hukum Polres Lubuk Linggau:
1. Pelayanan Publik yang Responsif dan Empatis
Petugas yang berada di lini terdepan pelayanan, seperti Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Satpas SIM, dan SKCK, diinstruksikan untuk terus mengedepankan sikap ramah, cepat, dan solutif. Pelayanan harus bebas dari birokrasi yang berbelit-belit sebagai bentuk transparansi institusi.
2. Patroli Dialogis dan Humanis di Lapangan
Untuk tim patroli seperti Tim Rajawali dan satuan samapta, Kabag Ops menekankan agar kehadiran polisi di tengah masyarakat tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai pengayom.
"Lakukan patroli dialogis. Sapa warga, dengarkan keluhan mereka, dan hadirkan rasa aman dengan senyum, sapa, dan salam (3S). Namun, jangan pernah ragu untuk bertindak tegas dan terukur apabila terjadi tindak kriminalitas yang mengancam keselamatan warga," tegas Kompol Robi Sugara.
3. Penegakan Hukum Berbasis Kedisiplinan Intern
Seluruh personel diingatkan untuk menjaga integritas profesi dengan menghindari segala bentuk pelanggaran sekecil apa pun di lapangan yang dapat merugikan diri sendiri maupun nama baik institusi Polri.
Komitmen Kapolres: Menjaga Kepercayaan Publik
Secara terpisah, Kapolres Lubuk Linggau AKBP Adithia Bagus Arjunadi menyampaikan bahwa penguatan karakter personel yang humanis merupakan agenda berkelanjutan. Menurutnya, profesionalisme kepolisian saat ini diukur dari seberapa besar masyarakat merasa aman dan terbantu oleh kehadiran petugas.
Fokus Utama Kebijakan Kapolres:
* Keamanan Intensif: Mengantisipasi potensi gangguan kamtibmas di titik-titik rawan aktivitas masyarakat.
* Pendekatan Persuasif: Menggandeng tokoh masyarakat, tokoh agama, dan pemuda untuk menjaga iklim kondusif di Kota Lubuk Linggau.
* Zero Tolerance terhadap Pelanggaran: Menjamin personel di lapangan bekerja sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
Melalui pembekalan rutin ini, Polres Lubuk Linggau berkomitmen untuk terus bertransformasi menjadi institusi yang dicintai masyarakat, menjaga stabilitas keamanan kota, serta memastikan roda perekonomian dan aktivitas sosial warga berjalan tanpa ada rasa cemas.
( Nasrullah )
