Kapolda Metro Jaya Tegaskan Komitmen Pelayanan Humanis dan Keterbukaan Informasi.
Table of Contents
J
akarta,— Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri menegaskan komitmennya untuk menjaga keamanan dan ketertiban Ibu Kota dengan mengedepankan pelayanan humanis kepada masyarakat. Hal itu disampaikannya saat bersilaturahmi dengan insan pers di Balai Pertemuan Metro Jaya (BPMJ), Jakarta, Kamis (16/10/2025)
“Kami ingin Polri Jakarta benar-benar menjadi contoh peneladanan dalam pelayanan. Tidak boleh sekali-sekali menyakiti hati masyarakat. Karena bagi saya, mereka adalah keluarga kita yang harus dijaga dan disayangi,” ujar Irjen Asep.
Ia menekankan bahwa pelayanan yang humanis akan memberikan dampak positif bagi anggota kepolisian maupun masyarakat.
“Enggak usah muluk-muluk. Kalau anggota bertutur kata dengan baik, sopan, dan melayani masyarakat sepenuh hati, pasti akan ada dampak baiknya,” tambahnya.
Irjen Asep menilai Jakarta merupakan pusat dinamika sosial, ekonomi, dan politik yang penuh tantangan.
“Jakarta adalah kota yang selalu bergerak, sekian detik ada berita dan cerita yang bisa viral dalam hitungan dua detik. Tugas kami menjaga ketertiban dan keamanan, tapi kami tidak bisa berjalan sendiri. Kami harus memperbaiki diri dan mengedepankan pendekatan yang humanis serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Polda Metro Jaya juga menggandeng berbagai elemen masyarakat, termasuk organisasi kemasyarakatan, untuk menciptakan situasi yang kondusif.
“Kami berupaya meletakkan ketepatan dalam bertindak, transparansi dalam proses, dan integritas dalam setiap langkah,” jelasnya.
Kapolda menegaskan, hubungan baik dengan media menjadi kunci dalam membangun kepercayaan publik terhadap Polri.
“Kami berharap hubungan dengan wartawan tidak sekadar berbagi berita, tetapi membangun komunikasi yang berlandaskan kepercayaan dan kerja sama yang baik,” tutur Irjen Asep.
Sebagai bentuk konkret komitmen pelayanan, Irjen Asep memperkenalkan program unggulan ‘Jaga Jakarta’ yang berfokus pada empat pilar utama: jaga warga, jaga lingkungan, jaga aturan, dan jaga amanah.
“Empat pilar ini harus menjadi pedoman seluruh jajaran Polda Metro Jaya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tegasnya.
Selain itu, Irjen Asep juga menegaskan pentingnya keterbukaan informasi publik.
“Kami dari Polda Metro Jaya berkomitmen untuk selalu terbuka dan memberikan data yang valid kepada media agar berita yang disampaikan benar-benar mencerminkan situasi yang ada,” katanya.
Ia menambahkan, pihaknya tidak alergi terhadap kritik.
“Media adalah jembatan informasi antara kejadian di lapangan dan masyarakat. Kami tidak antikritik, dan ke depan ingin lebih komunikatif lagi,” pungkasnya.(*)
